دانلود پایان نامه ارشد درمورد بازاریابی، روابط عمومی، کدگذاری محوری، تلفن همراه

دانلود پایان نامه ارشد

اصلی
عقد قراردادهای بلند مدت با بازیکنان با کیفیت ومحبوب
برگزاری دوره های کوتاه مدت و بلند مدت آموزشی برای ارتقا سطح دانش بازیکنان، مربیان و سایر عوامل
عدم تبادل بازیکن با رقبای سنتی
تعیین مدیر با تجربه، علمی و با فکر اقتصادی
دوری از حواشی رسانه ای عوامل باشگاه
حفظ جایگاه و شان باشگاه از سوی عوامل
فرهنگ
ایجاد اتحادیه باشگاهی منسجم و برخورد با برنامه های تخریبی رسانه ها
تدوین برنامه فرهنگی جامع فوتبال در سطح فدراسیون و سازمان لیگ
تدوین برنامه های بازاریابی و ترفیعی برای جذب سایر اقشار جامعه به فوتبال و استادیوم ها توسط لیگ و باشگاه(به جز طبقات پایین)
تدوین برنامه های فرهنگی مناسب در راستادیوم ها برای جهت دهی رفتار تماشاگران توسط افراد متخصص
تدوین استانداردهای رفتار حرفه ای اهالی فوتبال
ایجاد واحدهای تحقیقی در باشگاه ها و لیگ توسط افراد متخصص
تدوین برنامه ها و استانداردهای لازم برای یکسان سازی رفتار و برخورد باشگاه ها برای ایجاد فرهنگ هوادار بودن
(فرهنگ اعتراض، حمایت و خرید)
استفاده از مراسم و جشن های ملی (همه ایرانی هستند و همه یک دین ندارند) و مذهبی در برنامه های لیگ و باشگاه ها
تعیین و برنامه ریزی جشن های باشگاهی

حقوقی
ایجاد واحد حقوقی مجرب در باشگاه، سازمان لیگ و اتحادیه فوتبال برای جلوگیری از تخریب و سواستفاده از برند
تکنولوژی
شناسایی تکنولوژی های مورد استفاده جامعه (اینترنت، تلفن همراه، خریدهای اینترنتی)
ایجاد وب سایت حرفه ای و به روز
استفاده از خدمات ارزش افزوده تلفن های همراه
استفاده از خدمات مکالمات اینترنتی
سیاسی
تعامل و فعالیت در جهت اقتدار کشور در حیطه فوتبال در سطح بین المللی
تعامل با تیم های باشگاهی بین المللی و سایر کشور ها از طریق دیپلماسی ورزشی (بازی های دوستانه، اردو و فعالیت های مشترک)
عزم ملی به خصوصی سازی باشگاه ها و رسانه
عدم دخالت دولت در ورزش و فوتبال
حداقل مشاوره و یا استفاده از افراد متخصص در حیطه های مختلف فوتبال
عدم اختصاص ورزشگاه ها و یا تسهیلات ساخت با شرایط ویژه به باشگاه ها
فشار هر چه بیشتر سازمان های بین المللی فوتبال و اعمال تعلیق ها و تحریم ها (در کوتاه مدت بد و در دراز مدت مثبت)
امکانات
ساخت و یا اجاره بلند مدت استادیوم بازی های خانگی
ایجاد موزه باشگاه
ایجاد فروشگاه های اختصاصی
ایجاد محل های اجتماع هواداران
رسانه و ارتباطات
تلاش سازمان لیگ و فدراسیون و اتحادیه فوتبال برای تدوین برنامه های رسانه ای ارتقایی تصویر فوتبال
مقابله حقوقی و قانونی با برنامه هایی که تصویر فوتبال را تخریب می کند
ایجاد برنامه های تلویزیونی، رادیویی برای معرفی برنامه های باشگاه و ارتباط بیشتر با مخاطبان
حضور در شبکه های اجتماعی پر مخاطب
ایجاد کانون هواداران حرفه ای و قدرتمند به عنوان ابزار ارتباطی اصلی از طریق اینترنت و قابلیت دسترسی تلفن همراه
ایجاد نشریات باشگاه
طراحی پیکج های رسانه ای باشگاه به صورت سی دی یا اینترنتی
عدم پخش زیاد تمامی لیگ های اروپایی برای حمایت از فوتبال داخلی
ایجاد سایت باشگاه به روز و حرف های
ایجاد روابط عمومی قوی باشگاه
کانون هواداری
(برنامه، ساختار، نیروی انسانی متخصص، هماهنگی و نظارت)
استفاده از افراد متخصص
برنامه ریزی بلند مدت و عملیاتی مدیریت هواداران
پایش مستمر نیازه ها و ویژگی های جامعه و هواداران
ایجاد انجمن های هواداری متعدد بر اساس تفکیک جنسی، سنی و …
ایجاد پاتوق های هواداری مجازی و فیزیکی و مدیریت و نظارت بر آن ها
ایجاد نظارت و کنترل کانون و انجمن های هواداری باشگاه
ساختار
طراحی ساختاری حرفه ای بر اساس معیارهای فیفا و ای اف سی برای تمامی ارکان باشگاه
ایجاد استانداردها و گواهی نامه های کیفیت از طرف سازمان لیگ برای ارتقای باشگاه ها
ایجاد ساختار حرفه ای برای بازیکنان، مربیان وتیم (حضور حرفه ای)
تفکر مدیریت برند
ایجاد واحد مدیریت برند باشگاه و لیگ
برنامه ریزی ایجاد تجربیات مثبت هواداران به عنوان هوادار و تماشاچی
تعیین فلسفه برند باشگاه
استفاده از فضای مجازی، شبکه های اجتماعی و خدمات موبایل به علت استفاده همه گیر، آسان و ارزان (حضور در زندگی افراد)
برقراری ارتباط بین اهداف و فلسفه باشگاه با ارزش ها ی جامعه
اطلاع رسانی مطلوب و رگیر کردن هواداران در مسایل باشگاه
استفاده از پیشینه، تاریخچه، رویدادهای نوستالژیک و اسطوره های باشگاه برای حفظ هواداران
ایجاد تصویر مناسب از ورزشگاه (جذابیت، مدرن بودن)
تغییر لوگو و تصویر برند با توجه به پایش تغیرات فرهنگی و تمایلات مخاطبان
طراحی شخصیت مورد نظر باشگاه و تدوین برنامه های مناسب برای القای آن به مخاطب
طراحی نمادها، عروسک ها، ارزش های خاص، شعار، سرود، لباس ویژه، محصولات تشویقی و منحثر به فرد طرفداران
ایجاد تنوع جذابیت ها با توجه به تنوع بازرا هوادار و انگیزه های آن ها
شناسایی ارزش ها و نیازهای مخاطب و احترام به آن
توجه به دغدغه های اجتماعی
تدوین برنامه های مختلف باشگاه بر اساس فلسفه و اهداف برند
وارد نشدن در حواشی فوتبال و مدیریت حواشی در رسانه ها
انتقال ندادن مشکلات مالی و حقوقی در رسانه ها
ایجاد واحد تفکر خلاق در باشگاه
همکاری با سایر برندهای مطرح (باشگاه ها، هنری، صنعتی)
انتخاب ابزارهای مناسب ارتباطی با مخاطب برای انتقال تفکرات برند باشگاه
توسعه برند در صورت موفقیت در حیطه فعلی فعالیت
استفاده از نمادها و ارزش های محل قرارگیری باشگاه برای جذب هواداران محلی
بازاریابی
خرید بازیکنان و مربیان محبوب و باکیفیت خارجی
ایجاد واحد روابط عمومی قوی
ایجاد واحد تخصصی بازاریابی برای باشگاه ها و لیگ
تعیین اهداف بازاریابی بر اساس سند توسعه باشگاه
برون سپاری برنامه های بازاریابی به شرکت های تخصصی
مشاوره از افراد و سازمان های متخصص حرفه ای
جمع سپاری برخی امور غیرفنی به هوادران
تحلیل بازار و تعیین بازار هدف
استفاده از استراتژی های بازار یابی با توجه به تحلیل بازار و مشتریان
• چریکی نفوذ سریع در بازار کوچک (باشگاه های کوچک)
• بازاریابی ویروسی (باشگاه های پرطرفدار)
• بازاریابی پنهان (تیم های کوچک در سطح داخلی، تیم بزرگ در سطح بین المللی)
• بازاریابی شبکه ای (تیم های پرطرفدار و کوچک)
• بازاریابی سبز (تیم های کم طرفدار)
• بازاریابی علی تیم های دارای هوادار
استفاده از سیستم های ارتباط با مشتری
فوتبال و لیگ
اتخاذ امتیازات ویژه برای بهود استانداردهای باشگاه ها
ارائه بازی های هجومی و با کیفیت
استفاده از بازیکنان و مربیان مطرح
ایجاد آکادمی های تخصصی، علمی و به روز
حفظ وضعیت تعادل رقابتی موجود در لیگ برتر
برنامه ریزی کلان برای بهبود تصویر اهالی فوتبال
باشگاه
تدوین برنامه های درآمدزا برای ارتقای کیفی و کمی
همکاری با صنایع و واحدهای تجاری مختلف
تدوین برنامه بلند و کوتاه مدت باشگاه
راهبردهای شناسایی شده در 14 حیطه ارائه شده اند به طوری که پوشش دهنده چالش های درونی و بیرونی برندسازی باشگاه های فوتبال باشند. این حیطه ها شامل: باشگاه، فوتبال و لیگ، بازاریابی، تفکر مدیریت برند، کانون هواداری، رسانه و ارتباطات، امکانات، سیاسی، حقوقی، تکنولوژی، فرهنگ، نیروی انسانی، رقبا و مشتریان می باشد.
پیامدها: خروجی حاصل از به کار گیری راهبردها هستند. با توجه شرایط درونی و بیرونی بررسی شده و همچنین راهبردهای ارائه شده پیش بینی می شود که پیامدهای زیر حاصل گردد.

جدول 4- 14 پیامدهای کدگذاری محوری
پیامدها
ارتقای تصویر ورزشی کشور در سطح بین الملل
ارتقا تصویر فوتبال در جامعه (لیگ و باشگاه ها)
بهبود وضعیت اقتصادی باشگاه ها
امکان تبدیل شدن فوتبال یه یک صنعت
حرکت به سوی حرفه ای شدن فوتبال
جذب تماشاچیان برای حضور در استادیوم ها
ایجاد وفاداری بالا در هواداران (فرابرند)
پیامدهای شناسایی شده حاصل از راهبردها شامل: ارتقای تصویر ورزشی کشور در سطح بین الملل، ارتقا تصویر فوتبال در جامعه، ارتقا تصویر لیگ فوتبال، ارتقا تصویر باشگاه، بهبود وضعیت اقتصادی باشگاه ها، حضور بیشتر تماشاچیان در استادیوم ها می باشد که تا حدود زیادی منطبق بر شرایط علی نیز هستند.
کد گذاری انتخابی
در این مرحله از کدگذاری، یک نظریه از روابط فیمابین مقوله های موجود در مدل کدگذاری محوری به نگارش در می آید. لذا با توجه به تحلیل مقوله های به دست آمده و فرایند قیاس و استقرای مستمر همانطور که در شکل 4-1 مشاهده می شود، عوامل اثر گذار بر برند باشگاه فوتبال در لیگ برتر ایران بدین گونه ترسیم شد.

شکل 4- 8: عوامل اثر گذار بر برند باشگاه فوتبال
با توجه به شکل سه حیطه بر برند باشگاه تاثیر گذارند که شامل ذات فوتبال، محیط باشگاه و محیط بیرونی می باشد. محیط درونی اثر گذار بر برند باشگاه که به عنوان محیط باشگاه نامیده شده است در شکل 4-2 نشان داده شده است.

شکل 4- 9: محیط درونی اثر گذار بر برند باشگاه
همانطور که در شکل نشان داده شده است، برند باشگاه متاثر از فسلفه و موجودیت برند باشگاه، عملکرد باشگاه، فعالیت های بازاریابی و تطبیق عملکرد و بازاریابی با فلسفه باشگاه می باشد. فلسفه و موجودیت برند باشگاه شامل فلسفه، ارزش ها، باورها، تاریخچه و سنت و جوهره اصلی(اجزای اصلی برند) می باشد. عملکرد شامل سه حیطه فردی: فنی،اخلاقی،اجتماعی، تیمی: فنی،اخلاقی و باشگاهی: برنامه ریزی، مالی،حقوقی،امکانات،ساختار،فرهنگی می باشد. بازاریابی شامل: ارتباطات موثر ،ترفیعات و تبلیغ است. تطابق شامل: عملکرد و فلسفه، بازاریابی و فلسفه،بازاریابی و عملکرد و در نهایت ذات فوتبال شامل تجربی بودن، مرتبط با احساسات، جزئی از زندگی بودن می شود. رابطه بین عوامل ذکر شده در شکل 4-3 نشان داده شده است.

شکل 4- 10: رابطه بین عوامل درونی اثر گذار بر برند باشگاه
با توجه به شکل، عملکرد باشگاه در طیف قدرتمند تا ضعیف ترسیم شده و بازاریابی در طیف دوست داشتنی تا تنفر آمیز قرار گرفته است. بدین ترتیب که برند باشگاه با توجه به تقابل بین عملکرد و بازاریابی یعنی آنچه که واقعیت دارد و آنچه که باشگاه برای مخاطب تصویر سازی می کند در 4 موقعیت اصلی قرار می گیرد. بهترین وضعیت در ناحیه سمت راست و بالای نمودار جای دارد که عنوان شیرها را به عنوان نماد قدرت و دوست داشتنی بودن به خود اختصاص می دهد. در قسمت سمت چپ و بالای نمودار کروکودیل ها قرار می گیرد که نماد قدرت و تنفرآمیز بودن می باشند. کوآلاها در قسمت سمت راست و پایین نمودار قرار می گیرد و نماد ضعف و دوست داشتنی بودن است. در نهایت قسمت سمت چپ و پایین نمودار سوسک ها نامیده شدندکه نماد ضعیف بودن و تنفر آمیز بودن می باشند. تطبیق عملکرد و بازاریابی با فلسفه باشگاه به صورت دوایری در جدول نمایان هستند. اندازه این دایره ها نشان دهنده میزان تطبیق عوامل هستند.
با توجه به شکل 4-11 باشگاه فوتبال در محیط پیچیده و لایه لایه ای قرار گرفته که هر کدام به نوعی بر برند باشگاه تاثیر می گذارند. این محیط ها از طریق 8 حیطه اثر خود را بر جای می گذارند.

شکل 4- 11: محیط درونی اثر گذار بر برند باشگاه
شکل 4-11 نمایان کننده 4 لایه از محیط بیرونی باشگاه است. اولین لایه شامل محیط فوتبال می باشد که در حیطه رسانه دربرگیرنده: نشریات، وب سایت ها، خبرگذاری ها، برنامه های رادیویی و تلویزیونی مختص فوتبال، در حیطه تکنولوژی: البسه، امکانات، خدمات نوین، در حیطه اقتصاد: وضعیت مالی لیگ، اسپانسرها، منابع درآمدی فوتبال، در حیطه رقبا شامل: رقبای سنتی، سایر باشگاه های لیگ برتر و جام حذفی. در حیطه مشتریان: هوادراران فعلی، بالقوه، هواداران رقیب. در حیطه فرهنگ: فرهنگ هواداری، فرهنگ اهالی فوتبال. در حیطه بالادستی ها: فدراسیون فوتبال، سازمان لیگ، اتحادیه باشگاه ها و سیاست ها و قوانین آن ها و در نهایت در حیطه سایرین: بازیکنان و عوامل سایر تیم ها، دلال ها، اسپانسرها، کارشناسان، پیشکسوتان فوتبال و تیم های ملی می شود. محیط بیرونی مورد بحث می تواند

پایان نامه
Previous Entries دانلود پایان نامه ارشد درمورد بازاریابی، هویت برند، توسعه برند، فرهنگ سازی Next Entries دانلود پایان نامه ارشد درمورد بازاریابی، باشگاه های فوتبال، مدیریت استراتژیک، شرایط علی